DTcom-HelpDesk

 

Je centralizovaná služba rozdělená do priorit

  • A – závažné
  • B – středně závažné
  • C – servisní dle dohody
  • D – dálková správa
  • E – základní
  • F – free

Do služby DTcom-HelpDesk, lze zahrnout i pravidelné revize zařízení, servis, kontroly, přenastavení systému, čištění a zálohování dat. Tato služba je zpoplatněna, dle rozsahu služeb a přístupu k centrálnímu HelpDesku.